GDPR

GDPR som træder i kraft 25. maj 2018, eller persondataforordningen, sikrer dig og dine personfølsomme oplysninger som privatperson, når du handler med virksomheder online eller bevæger dig på internettet generelt. Det vil Christine Holm Fotografi naturligvis gerne støtte op om, og vores altid gennemsigtige procedurer, bliver nu kun nemmere at finde.

Vi tager den nye lovgivning meget seriøst, og behandler altid dine data med fortrolighed.

Ingen data videregives til lande udenfor EU/EØS. Læs nedenfor hvordan dine data behandles.

 

Hvem er vi

Christine Holm Fotografi er en lille enkeltmandsvirksomhed, med adressen Søndergade 21, Hyllinge, 4700 Næstved. I det følgende, vil vi liste op hvordan vi indsamler, opbevarer og beskytter dine data som kunde hos os.

 

Hvilke data indsamles

Personlige data kommer altid direkte fra kunden. Vi indsamler ikke oplysninger udenom, og det er udelukkende ved personlig, telefonisk eller mail henvendelse, at der noteres oplysninger om dig.

Vi indsamler kun almindelig persondata. Billeder er anonymiserede når de viderebehandles og printes.

Oplysninger indsamles enten før fotograferingen ved booking, via. Bookingsystemet på hjemmesiden, via tlf., via. Mail eller ved personligt fremmøde. Under alle omstændigheder indskrives kun et minimum af oplysninger, til senere at kunne kontakte dig som kunde ved aflysning eller udeblivelse.

Ved ordrebehandling indsamles igennem webshoppen, ligeledes data til fremsendelse af varer, samt oplysninger om ordren.

Cookies

Hvis du vælger at benytte enten kontaktformularen, bookingsystemet eller tilmelder dig nyhedsbrevet fra hjemmesiden, kan du ved hjælp af cookies vælge at gemme dine oplysninger, for senere at gøre det lettere for dig. Disse cookies holder I et år, og er udelukkende for at lette din brugeroplevelse.

Analytics

Vi bruger Google Analytics til at indsamle data omkring sidens gæsters færden, igen for at lette brugeroplevelsen for dig. Disse anonyme data gemmes i 26 måneder, og slettes derefter permanent. Du kan selv fravælge dette i dine browser indstillinger, såfremt du ikke ønsker at vi indsamler noget om dig.

 

Hvad bruger vi dine data til

Dine data indsamles og bruges udelukkende til at behandle dine bookinger, ordrer og fremtidig kundeservice. Vi fremsender kun nyhedsbreve såfremt at du selv har tilmeldt dig og godkendt vores betingelser på hjemmesiden.

Vi gemmer kun dine data så længe at det giver mening i overensstemmelse med hvornår det er logisk at du som kunde ønsker at genbestille. Derfor slettes data fra institutioner, enten efter et års udløb, eller ved næste fotografering. Private fotograferinger følger retningslinjerne jf. punkt 6.

 

Videregivelse af data

Dine data bliver kun videregivet til brug i ordresystemer, mailsystem og booking. Alle disse tredjepartsfirmaer har vi indgået en databehandleraftale med, og dine oplysninger opbevares fortroligt og videregives ikke. Dette er nødvendigt for at behandle dine ordrer, og du får ligeledes dine rettigheder og systemernes privatlivspolitikker oplyst, når du gennemfører ordren.

Billederne printes af en underdatabehandler, med databehandleraftale, men disse er anonymiserede og kan ikke kobles på den enkelte kunde.

 

Hvor længe opbevarer vi dine data

Vi opbevarer dine data i systemet så længe din ordre er under behandling, og 2 år herefter. Dvs. at ordrer med udestående, gemmes indtil denne er afsluttet, og 2 år herefter. Såfremt du ikke ønsker dette, bedes du henvende dig direkte til os via kontakt siden, så hjælper vi dig med at få de ønskede data slettet hurtigst muligt.

Billeder gemmes ligeledes i 2 år efter endt session, som en del af vores service. Dette oplyses altid, og du er her igen også velkommen til at rette henvendelse hvis du ikke ønsker dette. Såfremt du ønsker at genbestille indenfor de 2 år, koster de 29,- i genoprettelsesgebyr, at få åbnet dit galleri.

 

Hvordan opbevares dine data

Alle billeddata opbevares lokalt hos Christine Holm Fotografi, på beskyttede servere og harddiske. Dine personlige data opbevares i vores bogføringssystem, samt bestillingssystem, som vi har en databehandleraftale med. Det samme gælder nyhedsbrevet, som du selv aktivt skal tilmelde dig.

Så snart dine data er modtaget bliver de skrevet ind i systemet, og eventuelle papirsedler med tilmelding vil blive destrueret. Christine Holm fotografi arbejder imod mindre papirspild, og derfor foregår så meget af bestillingen som mulig digitalt.

 

Hvem har adgang til dine oplysninger

Det er udelukkende ansatte i firmaet der har adgang til dine oplysninger.

 

Hvor videregives dine data til

De anonymiserede billeder bliver færdigproduceret af en underdatabehandler.

Såfremt der er udestående på din kundekonto, og der efter fremsendte rykkere ikke er fundet en løsning, vil dine oplysninger jf. lovgivningen blive videregivet til et inkassofirma. Dette foregår jf. inkassoloven.

 

Har vi databehandleraftaler?

Ja, der foreligger databehandleraftaler med alle vores underdatabehandlere.

 

Dine rettigheder

Du kan altid få oplyst hvilke data vi opbevarer omkring dig, eller at få disse slettet, ved henvendelse på christine@chfotodesign.dk.

Du kan altid anmode om at få dine data rettet, såfremt du har ændringer til dem, eller de ikke er færdiggjorte.

Såfremt du har en ordre eller klagesag undervejs, eller hvis du har udestående på din kundekonto, kan vi ikke slette dine data før dette er afsluttet.

Hvis du har gennemført en ordre/køb, lagres dine data jf. bogføringsreglerne. Men de slettes fra vores bestillingssystem.

Såfremt du mener at vi behandler dine data forkert, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os direkte på christine@chfotodesign.dk .

 

Generelle Betingelser

Læs vores generelle betingelser her